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Exploitant du site

Pixinside SA
Jean-Daniel Kneubuhler
Route Cité Ouest 2
1196 Gland
Suisse
N° RC : CH-550.0.113.142-4

Email : info@w-k.store
Téléphone : +41 78 703 70 40

Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site w-k.store.

Produits

W&K propose des bougies artisanales fabriquées en Suisse. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, caractéristiques de la fabrication artisanale.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le paiement s'effectue lors de la commande par carte bancaire, TWINT ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse. La livraison est offerte dès 50 CHF d'achat. Les délais de livraison sont indicatifs et varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables en Suisse.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Contactez-nous à info@w-k.store pour initier un retour.

Garantie

Nos produits sont conformes à la législation suisse en vigueur. En cas de défaut avéré, nous procédons à un échange ou un remboursement.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pixinside SA, Route Cité Ouest 2, 1196 Gland, Suisse.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse, email, téléphone. Pour la newsletter, seule l'adresse email est collectée.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• le traitement et l'expédition de vos commandes ;
• la communication relative à vos commandes ;
• l'envoi de la newsletter (si vous y êtes inscrit).

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires de paiement (Stripe/Snipcart) et de livraison, uniquement dans le cadre du traitement de votre commande.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et aux obligations légales (10 ans pour les données comptables).

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous à info@w-k.store.

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